26 јул 2010

Opterećenost korisnicima (A.S. 3)

...nastavak III prethodnih postova

Jedan od glavnih aduta i argumenata za štetnost prodaje državnog operatora, po mišljenju A.S. jeste moguća buduća preopterećenost zaposlenih (kod novog vlasnika). Sledi citat iz njenog rada:


...оптерећеност запослених у операторима коју дефинишемо као број корисника по једном запосленом. Оптерећеност запослених можемо грубо проценити помоћу следеће формуле:

O=D*S/Z (1)

где је D део тржишта које опслужује оператор, S је број становника земље оператора, и З је број запослених у телекомуникационом оператору. Део тржишта који опслужује дати оператор се може проценити на основу следеће формуле

D=P/T (2)

где је P укупан приход оператора, а T су укупни приходи телекомуникационих оператора у датој земљи.


Dakle, da rezimiramo kako se računa opterećenost:
O=(P/T)*(S/Z)
Nigde u formuli, draga profesorko, ne figuriše broj korisnika, a O se definiše kao „broj korisnika po jednom zaposlenom“! Siguran sam da ste i u matematici i u fizici bolji đak od mene.
Dalje, deo tržišta koje opslužuje operator (D) računat je kao učešće operatora u ukupnim prihodima svih telekom-operatora u zemlji (P/T). Pogrešno! Operator može da opslužuje 90% stanovništva a da mu učešće u ukupnim prihodima bude npr. 50%. Dakle, tržišno učešće NIJE ISTO što i učešće u prihodima!
Definisati opterećenost kao broj korisnika po zaposlenom nije jednostavno, jer ima različitih korisnika i po profilu i po kategoriji, ali sve i da saberete „frogs and grandmothers“ opet sa gore datom formulom to nema nikakve veze.
Mnogo je bolje, tačnije i kvalifikovanije porediti prosečan prihod po zaposlenom kao ocenu uspešnosti i efikasnosti kompanije (P/Z). Ja ovde nisam hteo da to analiziram, ali u originalnom profesorkinom radu su svi podaci raspoloživi, pa vidite, dragi čitaoci, koje i kakve rezultate biste dobili. Verujem da je i profesorka to videla, uočila, znala, ali nekad se nauka stavlja, nažalost, i u kojekakve interesne sfere (ali „ipak se okreće!“).

Na stranu i nepricipijelan dodatak broja zaposlenih koji je u funkciji dokazivanja male opterećenosti zaposlenih kao poželjne karakteristike u TS (sledi citat):
Телеком Србије поседује фирму Телус и користи њене услуге одржавања и обезбеђења. С обзиром да 0.56 прихода Телуса долази од Телекома, толики део 1900 запослених у овој фирми је додат броју запослених у Телекому.

Pokušaj da se dokaže nešto što ne stoji kroz baratanje kategorijom opterećenost zaposlenih ocenjujem kao potpuno neuspešan (ne bih da budem grub). Kome to treba i može da koristi na takav način?

Što se tiče brige da će se, po eventualnoj prodaji TS, desiti masovna „seča“ zaposlenih, ne treba mnogo brinuti (i o tome spreman poseban post). TS nema naglašeni „goli“ višak zaposlenih (po broju), ali sasvim je druga tema njihova struktura, kako starosna i obrazovna, tako i raspored po radnim jedinicama. Znači, ako neki (verujem uz otpremnine, naravno!) ostanu bez posla, dobiće ga neki drugi (novi) koji su kvalifikovaniji, sa primerenijim veštinama i sposobnostima. Država, u smislu kada je broj otpuštenih u pitanju, po mom mišljenju, neće biti nešto posebno oštećena i na gubitku.

Pretnje preteranim opterećenjem zaposlenih, ako dođe novi gazda, su potpuno neutemeljene i neosnovane, makar ih promovisali profesori fakulteta, akademici ili sindikalci! Smešno je da neko misli da se telekomunikacioni operator pod stranom upravom pretvara u radni logor, u kome je nošenje korisnika na krkače glavna disciplina i poželjna veština.

9 коментара:

teddy је рекао...

S.St:

Mnogo je bolje, tačnije i kvalifikovanije porediti prosečan prihod po zaposlenom kao ocenu uspešnosti i efikasnosti kompanije (P/Z). Ja ovde nisam hteo da to analiziram, ali u originalnom profesorkinom radu su svi podaci raspoloživi, pa vidite, dragi čitaoci, koje i kakve rezultate biste dobili.

Nakon što je analiza Aleksandre Smiljanić objavljena, upravo to sam i uradio.

Dobija se da je Telekom Srbija najneefikasnija kompanija sa svega 78 hiljada € prihoda po zaposlenom. Prva sledeća po neefikasnosti je privatizovani Crnogorski telekom sa 140 hiljada € prihoda po zaposlenom.

Evo kako izgleda ta tabela:
http://img576.imageshack.us/img576/3651/prihodipozaposlenom.png
(redovi s podaicma o privatizovanim operaterima imaju sivu pozadinu)

Dakle, čak i u regionu je neefikasnost zaposlenih u Telekomu bez premca. Telekom jako malo ulaže u razvoj usluga koje bi mogle u budućnosti da mu donesu veliki profit, a i ono što uradi, poput IPTV-a, sprovede na najgori mogući način, koristeći najgora moguća tehnološka rešenja samo da bi pojedinci napunili svoje džepove (IPTV platformu koju Telekom Srbija koristi upotrebljavaju još svega 2-3 operatera koji ukupno imaju desetak-petnaest hiljada korisnika fiksne telefonije).

Iz ovoga je jasno da Telekom predstavlja kočnicu razvoja telekomunikacija u Srbiji i da to mora da se menja, posebno sada kada, iako izuzetno sporo, počinje liberalizacija tržišta. Postoje dva načina za to - prvi i optimalan: da se maknu stranački poslušnici iz vrha te firme i razni rođaci i švalerke iz njenih struktura što ova vlast očigledno nije spremna da uradi, i drugi, iznuđen: da se firma proda kako bi prestala da predstavlja prepreku tom razvoju.

S obzirom na to da političarima nije u interesu da se pokaže da neko preduzeće može mnogo bolje da posluje kada oni nemaju svoje kadrove u vrhu, jer bi se onda jasno postavilo pitanje o tome šta su oni sve ove godine radili u Telekomu i mnogim javnim preduzećima, što njima nikako ne odgovara. Zato se vlast odlučila za mnogo manje bolnu stvar, a to je prodaja.

O zaostajanju srpskih telekomunikacija u odnosu na region ne treba trošiti reči. Dovoljno je pomenuti 100 Mbps simetričan optički Internet za kućne korisnike u Rumuniji po ceni od 970 dinara mesečno i činjenicu da Hrvatski telekom na svom IPTV-u ima HD paket sa čak 7 HD kanala (među kojima su Eurosport, Discovery, National Geographic i History Channel).

U međuvremenu, Telekom sve ubedljivije gubi bitku od kablovskih operatera: ranije je samo SBB-ov kablovski Net bio povoljniji od ADSL-a, a sada je to slučaj i s Ikomom, Radijus vektorom, novosadskim KDS-om, Kopernikusom, pa čak i PTT KDS-om koji je dugo vremena bio bezobrazno skuplji od ADSL-a. Sve ove firme danas nude Internet koji je osetno brži (kod većine pobrojanih operatera 2-4x) od Telekomovog ADSL-a po istoj ili nižoj ceni.

Dakle, ovakav Telekom ubrzano gubi bitku s konkurencijom u svim koliko-toliko liberalizovanim segmentima tržišta i kao takav će u narednih nekoliko godina biti sveden na pravu meru svoje nesposobnosti za prilagođavanje novim uslovima na tržištu ukoliko ne bude prodat ili ozbiljno restrukturiran uz postavljanje profesionalnog umesto poslušničkog menadžmenta.

teddy је рекао...

<1. deo>

S.St:

Mnogo je bolje, tačnije i kvalifikovanije porediti prosečan prihod po zaposlenom kao ocenu uspešnosti i efikasnosti kompanije (P/Z). Ja ovde nisam hteo da to analiziram, ali u originalnom profesorkinom radu su svi podaci raspoloživi, pa vidite, dragi čitaoci, koje i kakve rezultate biste dobili.

Nakon što je analiza Aleksandre Smiljanić objavljena, upravo to sam i uradio.

Dobija se da je Telekom Srbija najneefikasnija kompanija sa svega 78 hiljada € prihoda po zaposlenom. Prva sledeća po neefikasnosti je privatizovani Crnogorski telekom sa 140 hiljada € prihoda po zaposlenom.

Evo kako izgleda ta tabela:
http://img576.imageshack.us/img576/3651/prihodipozaposlenom.png
(redovi s podaicma o privatizovanim operaterima imaju sivu pozadinu)

Dakle, čak i u regionu je neefikasnost zaposlenih u Telekomu bez premca. Telekom jako malo ulaže u razvoj usluga koje bi mogle u budućnosti da mu donesu veliki profit, a i ono što uradi, poput IPTV-a, sprovede na najgori mogući način, koristeći najgora moguća tehnološka rešenja samo da bi pojedinci napunili svoje džepove (IPTV platformu koju Telekom Srbija koristi upotrebljavaju još svega 2-3 operatera koji ukupno imaju desetak-petnaest hiljada korisnika fiksne telefonije).

teddy је рекао...

<2. deo>

Iz ovoga je jasno da Telekom predstavlja kočnicu razvoja telekomunikacija u Srbiji i da to mora da se menja, posebno sada kada, iako izuzetno sporo, počinje liberalizacija tržišta. Postoje dva načina za to - prvi i optimalan: da se maknu stranački poslušnici iz vrha te firme i razni rođaci i švalerke iz njenih struktura što ova vlast očigledno nije spremna da uradi, i drugi, iznuđen: da se firma proda kako bi prestala da predstavlja prepreku tom razvoju.

S obzirom na to da političarima nije u interesu da se pokaže da neko preduzeće može mnogo bolje da posluje kada oni nemaju svoje kadrove u vrhu, jer bi se onda jasno postavilo pitanje o tome šta su oni sve ove godine radili u Telekomu i mnogim javnim preduzećima, što njima nikako ne odgovara. Zato se vlast odlučila za mnogo manje bolnu stvar, a to je prodaja.

O zaostajanju srpskih telekomunikacija u odnosu na region ne treba trošiti reči. Dovoljno je pomenuti 100 Mbps simetričan optički Internet za kućne korisnike u Rumuniji po ceni od 970 dinara mesečno i činjenicu da Hrvatski telekom na svom IPTV-u ima HD paket sa čak 7 HD kanala (među kojima su Eurosport, Discovery, National Geographic i History Channel).

U međuvremenu, Telekom sve ubedljivije gubi bitku od kablovskih operatera: ranije je samo SBB-ov kablovski Net bio povoljniji od ADSL-a, a sada je to slučaj i s Ikomom, Radijus vektorom, novosadskim KDS-om, Kopernikusom, pa čak i PTT KDS-om koji je dugo vremena bio bezobrazno skuplji od ADSL-a. Sve ove firme danas nude Internet koji je osetno brži (kod većine pobrojanih operatera 2-4x) od Telekomovog ADSL-a po istoj ili nižoj ceni.

Dakle, ovakav Telekom ubrzano gubi bitku s konkurencijom u svim koliko-toliko liberalizovanim segmentima tržišta i kao takav će u narednih nekoliko godina biti sveden na pravu meru svoje nesposobnosti za prilagođavanje novim uslovima na tržištu ukoliko ne bude prodat ili ozbiljno restrukturiran uz postavljanje profesionalnog umesto poslušničkog menadžmenta.

teddy је рекао...

<3. deo>

U međuvremenu, Telekom sve ubedljivije gubi bitku od kablovskih operatera: ranije je samo SBB-ov kablovski Net bio povoljniji od ADSL-a, a sada je to slučaj i s Ikomom, Radijus vektorom, novosadskim KDS-om, Kopernikusom, pa čak i PTT KDS-om koji je dugo vremena bio bezobrazno skuplji od ADSL-a. Sve ove firme danas nude Internet koji je osetno brži (kod većine pobrojanih operatera 2-4x) od Telekomovog ADSL-a po istoj ili nižoj ceni.

Dakle, ovakav Telekom ubrzano gubi bitku s konkurencijom u svim koliko-toliko liberalizovanim segmentima tržišta i kao takav će u narednih nekoliko godina biti sveden na pravu meru svoje nesposobnosti za prilagođavanje novim uslovima na tržištu ukoliko ne bude prodat ili ozbiljno restrukturiran uz postavljanje profesionalnog umesto poslušničkog menadžmenta.

teddy је рекао...

Pošto dobijam nekakve greške nakon slanja komentara, izvinjavam se ako je došlo do ponavljanja. Treba da budu objavljeni samo komentari koji započinju sa kojih ima ukupno 3. Najljubaznije molim da se ostali pobrišu. Hvala na razumevanju.

Saša ST је рекао...

@teddy:

Nešto od viška sam obrisao, nešto i ostavio. Nema veze, ponavljanje je majka nauke. Znam da čitaju i oni koji to ne priznaju i ne vole da se zna.

Hvala, teddy, na takoreći celom postu! Odlična analiza, sve što bih ja dodao ne bi bilo zdravo ;).

Pozdravi A.S. ako je sretneš. Čekamo...

Pozdrav

Анониман је рекао...

Bravo momci!
A pozdrav i za A.S. jer ima dobre namere, ali...

Pozdrav od Anonimnog!

Vladan је рекао...

Ja nemam razloga da pozdravllam A.S. jer je ovaj njen angažman porok njenog neko njenog ličnog nezadovoljstva (tipa nezavršen posao) a ne pameti i potrebe da stručnost progovori i ne želim da komentarišem njene navode jer su i previše za moj ukus diletantnski iako sam tehnički orijentisano lice. BOlje bi bilo da se vrati svom naučnom radu ali ne ovog tipa koji joj SANU i ostali dozvoljavaju na ovu temu.
Čak počinje da me čudi Saša da toliko ima strpljenja da čita njene navode i polemiše ili objašnjava.
Da ne bude zabune Sale i Teddy su u pravu sa izjavama ali ta kap razuma u moru gluposti mogu da tretiram samo kao neku vrstu potvrde koliko gluposti može da istrpi ovaj narod u neznanju. Oprosti mu.
Iako mogu da tvrdim da nije dobro prodavati svoje, u ovakvim uslovima korišćenja državnog glasam za prodaju samo radi efikasnijeg korišženja tog vlasništva i posredne koristi svima ostalima.

Saša ST је рекао...

@Vladan:

Nemoj da te čudi strpljenje, jer bio sam, eto, strpljiv mesec dana od objavljivanja njenog rada.
"Uspeh" je što nisam komentarisao ono što je u (A.S 1) postu, jer tu ima takvih "da ne kažem šta", da je to neverovatno i neshvatljivo za mene. Sreća da mi A. simpatična (njena mama mi je držala vežbe iz mikrotalasne tehnike i mnogo je lepo crtala Smitove dijagrame), a sve ovo pripisujem njenom životnom neiskustvu. Nije zdravo kad postaneš ministar u vreme kad ti nije vreme. Mislim da nema lošu nameru, a mene baš kopka šta će joj ova priča.